В связи с ухудшением эпидемиологической ситуации Северная сбытовая компания рекомендует жителям Вологодской области воздержаться от посещения офисов ССК и пользоваться дистанционными способами обслуживания.
Сегодня почти все вопросы с ССК можно решить без посещения офиса: проконсультироваться со специалистами по своим расчётам, заключить договор электроснабжения, зарегистрировать личный кабинет, оплатить электроэнергию картой любого банка без комиссии, передать показания электросчётчика, отправить заявления, документы и др.
Варианты дистанционного обслуживания абонентов доступны по телефону и с использованием различных online-сервисов. Удалённо — на официальном сайте sevesk.ru, в личном кабинете lk.sevesk.ru и в официальной группе ССК «Вконтакте» https://vk.com/energosbyt35 можно получить тот же комплекс услуг, который доступен и в клиентских офисах.
При этом, клиентские офисы продолжат очный прием клиентов. Обслуживание абонентов ведется с соблюдением всех необходимых требований защиты от коронавирусной инфекции: сотрудники обеспечены масками, перчатками и антисептиками, проводится регулярная дезинфекционная обработка клиентских залов. Посетителям также необходимо обязательно надевать защитные маски и соблюдать санитарную дистанцию.
Все способы дистанционного обслуживания для населения и юридических лиц на sevesk.ru
Способы дистанционного обслуживания для населения:
Подать заявку на заключение договора энергоснабжения можно на сайте поставщика электроэнергии sevesk.ru (кнопка на Главной – Заключить договор).
Направить сканы/фотографии документов для внесения изменений в лицевой счёт, уточнения данных по приборам учёта электроэнергии, для заключения договора, изменить адрес доставки квитанции и т.д.
— на сайте sevesk.ru (кнопка на Главной «Отправить сообщение», прикрепить документы при отправке сообщения);
— в личном кабинете lk.sevesk.ru (кнопка «Задать вопрос»);
— в группе «Вконтакте» vk.com/energosbyt35 (в личных сообщениях).
Передать показания электросчётчика:
— на сайте sevesk.ru (кнопка на Главной «Передать показания электросчётчика);
— в личном кабинете lk.sevesk.ru
— в группе «Вконтакте» vk.com/energosbyt35 (приложение «Передать показания»);
— СМС-сообщением на номер +7-931-379-4-379 лицевой счет-пробел-показание. ПРИМЕР: 1234567890 345
Для двухтарифного прибора учёта: лицевой счёт-пробел-показание день-пробел-показание ночь
ПРИМЕР: 1234567890 345 232
В одном СМС-сообщении принимается показание по одному лицевому счёту. Стоимость по тарифу оператора.
— Контакт-центр 8-8172-23-15-15 и по телефонам в каждом районе, указанным в квитанциях (через голосового помощника — круглосуточно).
Подписаться на доставку счёта на адрес электронной почты:
— в личном кабинете при добавлении лицевого счёта или в профиле пользователя;
— через быструю форму Подписаться на электронный счёт
— в группе «Вконтакте» vk.com/energosbyt35 (приложение «Электронный счёт») + можно подписаться на дублирование квитанции в личные сообщения ВКонтакте
Оплатить счёт за электроэнергию без комиссии:
— на сайте sevesk.ru (кнопка на Главной «Оплатить счёт без комиссии»)
— в личном кабинете lk.sevesk.ru
— в группе «Вконтакте» vk.com/energosbyt35 (приложение «Оплатить счёт»)
Получить консультацию:
— на сайте sevesk.ru (кнопки на Главной «Отправить сообщение» и «Заказать звонок»)
— в личном кабинете lk.sevesk.ru (кнопка «Задать вопрос»)
— в группе «Вконтакте» vk.com/energosbyt35 (написать сообщение)
— Контакт-центр 8-8172-23-15-15 и по телефонам в каждом районе, указанным в квитанциях (узнать сумму к оплате, передать показания электросчётчика через голосового помощника – круглосуточно, выбрав цифры 1 (передать показания) или 2 (узнать баланс).
Полная информация по вашим лицевым счетам (за квартиру, дачу, дом, гараж, жильё родителей и т.д.) есть в личном кабинете lk.sevesk.ru:
— можно просмотреть и распечатать все квитанции;
— видеть историю принятых показаний, оплат и даже статистику своего электропотребления;
— передавать показания приборов учёта;
— оплачивать счета без комиссии;
— выбирать способ доставки квитанции;
— получать консультации.
|
Служба корпоративных коммуникаций
ООО «Северная сбытовая компания» Тел. +7-921-533-96-25
|
Cайт sevesk.ru
ВКонтакте vk.com/energosbyt35 Instagram instagram.com/ssk_energo_35/ Facebook facebook.com/sevesk.ru/ |